Договор с продавцом

Публичная оферта о размещении товаров на торговой площадке Taratu Market.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Beepost», БИН 260440013424 (далее — «Оператор»), адресованной индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и физическим лицам, желающим продавать товары на торговой площадке Taratu Market (далее — «Продавец»).

1.2. Оферта размещена в соответствии со статьями 387, 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцептом оферты является подача анкеты продавца в кабинете продавца. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

1.3. Термины: Площадка — сайт Taratu Market и связанные с ним сервисы; Кабинет — кабинет продавца на Площадке; Покупатель — пользователь, оформивший заказ; Комиссия — вознаграждение Оператора за продажу через Площадку.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Продавцу возможность размещать на Площадке информацию о товарах, принимать заказы Покупателей и получать оплату за проданные товары, а также организует доставку заказов через службу BeePost.

2.2. Договор купли-продажи товара заключается между Продавцом и Покупателем. Продавец является продавцом товара и несёт перед Покупателем ответственность за его качество, комплектность, соответствие описанию и законность реализации.

3. Регистрация и проверка

3.1. Продавец указывает в анкете достоверные сведения: наименование, БИН/ИИН, банковские реквизиты, контакты, и прикладывает документ о регистрации.

3.2. Оператор вправе проверить сведения, запросить дополнительные документы, отказать в регистрации либо приостановить работу магазина при выявлении недостоверных сведений или нарушений.

4. Размещение товаров

4.1. Продавец размещает товары с достоверным описанием, ценой, остатком и фотографиями. Цена указывается в тенге и включает все налоги Продавца.

4.2. Запрещено размещать товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Республики Казахстан, контрафактную продукцию, а также товары, нарушающие права третьих лиц.

4.3. Товары проходят модерацию. Оператор вправе скрыть или отклонить товар, нарушающий настоящий договор или Правила площадки.

5. Заказы и доставка

5.1. Продавец подтверждает заказ, собирает его, маркирует наклейками со штрихкодом, сформированными в Кабинете, и передаёт на хаб BeePost, водителю или курьеру в сроки, указанные в Кабинете.

5.2. С момента приёма заказа на хабе (водителем, курьером) ответственность за его сохранность при доставке несёт служба доставки.

5.3. Продавец не вправе отменять подтверждённые заказы без уважительной причины. Частые отмены могут привести к ограничению работы магазина.

6. Расчёты

6.1. Покупатель оплачивает заказ Оператору при оформлении. Оператор принимает платежи от имени и в пользу Продавца.

6.2. После выдачи заказа Покупателю сумма заказа за вычетом Комиссии и платы за доставку (п. 6.3.1) зачисляется на баланс Продавца и становится доступной к выводу по истечении срока удержания, установленного Оператором (не более 30 дней; для товаров с гарантией Продавца — до окончания гарантии). На время спора или возврата по заказу сумма не выплачивается.

6.3. Ставки Комиссии устанавливаются по категориям товаров, публикуются на Площадке («Комиссии для продавцов») и отображаются в Кабинете. Ставка указывается с НДС и без НДС; удерживается ставка с НДС. Ставка не может быть меньше 6 %. Оператор вправе изменять ставки, уведомив Продавца не менее чем за 10 календарных дней.

6.3.1. Если сумма заказа Продавца составляет не менее порога бесплатной доставки, установленного Оператором (5 000 ₸), доставка для Покупателя бесплатна, а Продавец оплачивает её в размере процента от суммы заказа: 7 % — при доставке в пункт выдачи, 10 % — при доставке курьером по адресу. Плата удерживается из выручки по заказу вместе с Комиссией и при возврате товара после получения не возвращается. Порог и проценты публикуются на Площадке и отображаются в Кабинете.

6.4. Выплата с баланса производится по запросу Продавца на банковский счёт, указанный в анкете, в течение 5 рабочих дней. Оператор формирует акт об оказанных услугах.

6.5. Если Покупателю возвращены деньги за заказ, сумма которого уже выплачена Продавцу, баланс Продавца становится отрицательным (долг Продавца перед Оператором). Долг погашается из последующих продаж; пока баланс отрицательный, вывод средств недоступен.

6.6. Продавец обязан привязать в Кабинете банковскую карту и даёт Оператору согласие на списание с этой карты без дополнительного распоряжения суммы долга, указанного в п. 6.5. Привязанную карту можно заменить в любое время, а отвязать — не ранее чем через 30 дней после последней продажи и при отсутствии долга. Без привязанной карты Оператор вправе приостановить продажи и выплаты.

6.7. Если долг не погашен в течение 14 календарных дней, Оператор вправе скрыть товары Продавца с Площадки до погашения долга.

7. Возвраты и споры

7.1. Продавец принимает возвраты в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и Правилами возврата. Покупатель оформляет возврат на Площадке: товар надлежащего качества — в течение 14 дней со дня получения, товар ненадлежащего качества — в течение 30 дней или гарантийного срока.

7.2. Продавец одобряет или отклоняет заявку Покупателя на возврат в Кабинете в течение 48 часов. Если решение не принято, заявка считается одобренной. После одобрения товар возвращается через пункт выдачи BeePost или курьера на хаб и передаётся Продавцу.

7.3. Когда товар по одобренной заявке поступает на хаб, Покупателю возвращается цена товара, с баланса Продавца удерживается цена товара за вычетом Комиссии (Комиссию Покупателю возвращает Оператор). Если товар ненадлежащего качества, не соответствует заказу или описанию, Продавец дополнительно возмещает стоимость доставки товара Покупателю и обратной доставки. Если товар надлежащего качества, обратную доставку оплачивает Покупатель.

7.4. Отказ Продавца в возврате Покупатель вправе оспорить в течение 3 дней. Решение Оператора по спору обязательно для исполнения в рамках Площадки; на время спора сумма заказа замораживается.

8. Ответственность

8.1. Продавец отвечает за товар, достоверность сведений о нём и соблюдение законодательства и возмещает Оператору убытки, причинённые нарушением договора, включая штрафы и претензии третьих лиц.

8.2. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Продавца и за перерывы в работе Площадки по причинам, не зависящим от Оператора.

9. Срок действия и изменения

9.1. Договор действует бессрочно. Оператор вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на Площадке. Продолжение работы после публикации означает согласие с новой редакцией.

9.2. Продавец вправе расторгнуть договор, прекратив работу магазина и завершив расчёты по принятым заказам.

10. Реквизиты Оператора

ТОО «Beepost»; БИН 260440013424; юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, район Наурызбайский, мкр Курамыс, ул. Акшатыр, д. 12; АО «ForteBank», ИИК KZ9796502F0021556836 (KZT), БИК IRTYKZKA, Кбе 17; e-mail beepostgeneral@gmail.com; телефон +7 707 969 90 77.